+ Nasıl Üye olabilirim ?

Üye Girişi menüsündeki Üye ol yazısına tıklayarak, açılan Üye ol sayfasındaki bilgileri eksiksiz doldurduktan sonra Gönder butonuna tıklamalısınız. Bilgileriniz Site yöneticisi tarafından onaylandıktan sonra üyeliğiniz açılmış olacaktır.

+ Nasıl Ürün satın alabilirim ?

Öncelikle site üyesi olmanız gerekmemektedir. Bize Ulaşın alanından müşteri temsilcilerimize ulaşarak size yardımcı olunacaktır. Fakat site üzerinde ürünlerin genel toplamlarını ve iskonto oranlarınızı görebilmek için site üyesi olmanız gerekmektedir. Site üyesi değilseniz Üye ol bölümüne bakınız.

Ürünlerimiz sayfasındaki ürün kategorilerinden bir ürün linkine tıklamanız gerekmektedir. Seçtiğiniz ürün sayfasındaki Sipariş Miktarı hanesine almak istediğiniz miktarı girdikten sonra Ekle butonuna tıklayarak, ürünü Alışveriş sepetine ekleyebilirsiniz.

Dilerseniz çıkan sayfadan Alışverişe devam et… butonuna tıklayarak başka ürünleri de Alışveriş sepetine ekleyebilirsiniz.

+ Alışveriş Sepeti sayfası hakkında bilgi alabilir miyim ?

Alışveriş Sepeti sayfasında seçmiş olduğunuz ürünlerin listesini görebilirsiniz.

Ödeme vadesini seçtikten sonra ürünle ilgili iskonto oranlarınızı ve toplam tutarları görebilirsiniz.

İstediğiniz ürünü Sepetten silebilir veya Sipariş Miktarını değiştirebilirsiniz. Bunun için gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra Siparişi Güncelle butonuna tıklayarak değişiklikleri güncelleyebilirsiniz.

Sipariş Notları alanına sipariş ile ilgili bize iletmek istediğiniz bilgileri(Ambar/Kargo, teslim tarihi vb.) yazabilirsiniz.

Ürün iskonto oranlarında ve fiyatlarda, Sitede güncelleme eksikliğinden dolayı farklılık yaşanabilmektedir. Ürün iskonto oranlarında ve fiyatlarda değişiklikler var ise daha önceki siparişlerinizdeki oranlar dikkate alınacaktır.

+ Hızlı Sipariş sayfası hakkında bilgi alabilir miyim ?

Hızlı Sipariş sayfasında Stok Kodunu bildiğiniz ürünlerin kodlarını ve almak istediğiniz miktar adetini yazarak Ürün kategorilerinden ürünleri arama zahmetinden kurtulmuş olursunuz ve hızlı bir şekilde istediğiniz ürünleri bize ulaştırabilirsiniz.

+ Bize Ulaşın sayfası hakkında bilgi alabilir miyim ?

Bu sayfada Telefon numaramızdan Müşteri Temsilcimizi arayarak bilgi alabilir veya E-mail Formu linkine tıklayarak Kime bölümünden mesaj yazmak istediğiniz ilgili birimimizi seçerek ilgili alanları doldurup e-mail atabilirsiniz.

+ Teslimat ne kadar sürede yapılmaktadır ?

Teslimat süresi, ürünün stoklarımızda hazır bulunmasıyla orantılıdır. Ürün stoklarda mevcut ise 1 gün içerisinde kargoya/ambara teslim edilir. Stoklarda bulunmaması durumunda ise, şirketimizin eski müşterilerinden iseniz siparişlerinizin bakiyeye alınıp en kısa sürede gönderildiği bilinmektedir. Yeni müşterimiz iseniz Müşteri Temsilcilerimiz sizinle irtibata geçip gerekli bilgileri size ileteceklerdir.

+ Fiyatlarınıza K.D.V dahil mi ?

Sitemizdeki tüm fiyatlar K.D.V hariç olarak belirtilmiştir. Brüt fiyatlar olup iş ortaklığımıza bağlı olarak ve ödeme vadesine göre İskontolar uygulanmaktadır. Uygulanan K.D.V oranımız %18’ dir.

+ Ürün arızalı durumda ise ne yapmalıyım ?

Ürün ile ilgili tüm problemlerinizi "Bize Ulaşın" bölümündeki telefon numaramızdan veya e-mail formu bölümünden Müşteri Temsilcilerimizle irtibata geçmelisiniz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede probleminizi giderecektir.

+ Kargo bedeli ne kadar ödeyeceğim ?

Sektörümüz gereği alışverişlerin büyük çoğunluğu uygun fiyat avantajından dolayı Ambar ile teslimat yapılmaktadır. Ambar fiyatları nalburiye ve hırdavat sektörü tarafından bilinmektedir. Kargo ile teslimatlarımız; en uygun fiyat anlaşması Aras Kargo ile yapılmasından dolayı bu kargo firması ile teslimat yapılmaktadır. Fiyatları incelemek için lütfen burayı tıklayın. İsteğiniz üzerine diğer Kargo firmaları ile ürünleriniz gönderilmektedir.

+ Hangi bölgelere Ürün satışınız bulunmaktadır ?

Firmamız 15 çalışanı ile 1.500 değişik ürünü yurtiçindeki yaklaşık 1.500 farklı satış noktasına ulaştırmaktadır. Düzenli periyotlarla deneyimli Satış Temsilcilerimiz müşterilerimizi ziyaret etmektedirler.

+ Ürünlerinizin garantisi ne kadardır ?

Firmamızın satışını yaptığı tüm ürünlerin fabrika garantileri aynen yansıtılmaktadır. Ürünlerimiz ile ilgili her türlü problemlerinizi “Bize Ulaşın” sayfamızdan Müşteri Temsilcilerimize iletebilirsiniz. Probleminiz en kısa sürede giderilecektir.

+ İade/İptal Şartları ?

Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren sekiz (8) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde; Ürünün faturası ve 8 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Sürat Kargo ile yaptığınız gönderimlerde sizden herhangi bir kargo ücreti alınmayacaktır. Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.

Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

Kargo/Ambar ile sevkiyatı yapılmış olan siparişlerinizin iptali yapılamaz. Sevkiyatı yapılmamış Siparişinizi size verilen sipariş numarasını bize e-mail, telefon veya faks ile bildirmeniz koşuluyla iptal edebilirsiniz.

+ Tüm Ürünleriniz YTL Cinsinden Mi?

Hayır, Bazı Ürünlerimiz "Avro" ve "Usd" cinsinden dir. Bunların YTL cinsinden hesaplanması Alışveriş Sepetinde, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası satış kurları ile yapılmaktadır.

+ Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ?

Kanunu incelemek için lütfen burayı tıklayın.